安心

導入後も安心のアフターケア

シャトルでは常にユーザー様の視点を大切に、日本の現場で使いやすく、そして快適に使い続けることができる環境をご提供いたします。
例えば、海外製品の提供価値を日本のお客様に合わせてカスタマイズすることもその一つ。
制御など電気関連部品は国内製品を採用したり、取り扱い説明書を日本語表記にしたり。
日本のお客様の輸入機器に対する不安を払拭できるよう心掛けています。

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  日本のお客様と共に現地に視察に行くことも多々

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  海外製品と国産部品のインターフェース構築など、お客様のニーズに適した保守や更新のご提案が可能

またシャトルではご購入後のサポートも充実！
機械を設置後、動作テストなどの最終調整までを一貫して行いますので、お客様ビジネスの垂直立ち上げが可能。納入したのちの修理やメンテナンスもお任せください。
機器の適正な使用方法や、良好な作業環境を持続させるトレーニングも実施させていただきます。

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  簡単な修理は自社でできるように、お客様先で時間をかけてトレーニング。

スペア部品の海外現地からのスピーディな調達はもちろんのこと、製品のライフサイクルをリスト化し、計画的なスペア部品の購入、更新をサポートします。
他社メーカー様の機器やメンテナンスについても、お気軽にご相談ください。